מדיניות משלוחים

אפשרויות משלוח

תנאי אספקה כלליים

1. ספירת ימי העסקים מתחילה מיום אישור ההזמנה והתשלום, ולא מיום ביצוע ההזמנה.
2. "ימי עסקים" הינם ימים א'-ה' ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, מועדי ישראל וימי שבתון כלליים במשק.
3. זמני האספקה המצוינים הם משוערים בלבד וייתכנו עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטת החברה.
4. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים במשלוח הנגרמים עקב כוח עליון, תנאי מזג אוויר קיצוניים, שביתות, או נסיבות חריגות אחרות.
5. במידה ולא ניתן לבצע את המשלוח בשל פרטים שגויים שמסר הלקוח, החברה לא תישא בעלויות הנוספות הכרוכות במשלוח חוזר.

מעקב אחר הזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה ואישור התשלום, יישלח אליך אישור הזמנה בדוא"ל הכולל את פרטי ההזמנה.

עם יציאת המשלוח, תישלח הודעה עם מספר מעקב (ככל שניתן על ידי חברת המשלוחים) לצורך מעקב אחר סטטוס המשלוח.

ביטול הזמנה

1. ניתן לבטל הזמנה לפני שליחתה ללא חיוב נוסף, על ידי פנייה אלינו בדוא"ל.
2. לאחר שליחת ההזמנה, ביטול יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ובכפוף לתנאי ההחזרה המפורטים בתקנון האתר.
3. בעסקת מכר מרחוק, הצרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם), בהתאם לחוק.

החזרת מוצרים

1. ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר הוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין שלא נעשה בו שימוש.
2. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, הנמוך מביניהם.
3. דמי המשלוח לא יוחזרו בעת ביטול עסקה.
4. במקרה של מוצר פגום או שונה מהמתואר, ההחזרה תתבצע ללא עלות נוספת ללקוח.

משלוחים לחו"ל

בשלב זה, האתר מספק משלוחים בתוך ישראל בלבד. לבירורים בנוגע למשלוח לחו"ל, ניתן ליצור עמנו קשר בדוא"ל ונשמח לבחון את האפשרויות.

יצירת קשר

לכל שאלה בנושא משלוחים, ניתן ליצור עמנו קשר: